Tham khảo

Quyền riêng tư cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giữ an toàn cho ví của bạn.

Dữ liệu tài khoảnXác minh giao dịchQuyền truy cập & xóaCasino trực tiếp và slot
ok111 Quyền riêng tư cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản
NGUYÊN TẮC XỬ LÝ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Chúng tôi mã hóa thông tin nhạy cảm như chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi lưu trữ và truyền tải. Quyền truy cập dữ liệu được giới hạn cho nhân viên cần xử lý giao dịch hoặc giải quyết khiếu nại. Chúng tôi kiểm tra hệ thống định kỳ để phát hiện lỗ hổng bảo mật và cập nhật giao thức bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành. Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu, chúng tôi thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin thanh toán và nhật ký giao dịch được mã hóa khi lưu trên máy chủ và khi truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi.

Cookie và phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa để tuân thủ chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat để bắt đầu quy trình xác minh.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hoặc rút lại sự đồng ý xử lý, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu. Thời gian phản hồi thường trong vòng bảy ngày làm việc, tùy vào độ phức tạp của yêu cầu và khối lượng dữ liệu cần kiểm tra.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ. Đính kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản và chọn mục quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước yêu cầu và giải thích tài liệu cần cung cấp.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi gửi xác nhận qua SMS hoặc email sau khi nhận được.

Những điều người chơi hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian giao dịch và ID giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để đối chiếu với hệ thống ngân hàng và xử lý tranh chấp nếu có.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày, trừ thông tin pháp luật yêu cầu lưu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần xử lý nạp rút và với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu chính thức. Không bán dữ liệu cho mục đích marketing.

Cookie lưu phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng hoặc trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt thiết bị bất cứ lúc nào.

Truy cập phần Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi gửi bản sao qua email sau khi xác minh danh tính của bạn.

Thông tin giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu, thường ba đến năm năm. Dữ liệu khác sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa ngay sau khi đóng tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.